Fundamentos de Responsabilidad Social
Con el comportamiento del consumidor o usuario podemos conocer los deseos entendidos, estos como anhelos y sueños.
Descripción
Con el comportamiento del consumidor o usuario podemos conocer los deseos entendidos estos como anhelos y sueños (Se pueden o no suplir objetivamente); las necesidades entendidas como las carencias o requerimientos (estas se suplen objetivamente) y por último las expectativas entendidas como la forma como se espera recibir el producto (se suple subjetivamente).
Lo que aprenderás
Determinar el comportamiento del consumidor considerando las influencias grupales en la toma de decisiones al momento de la compra de servicios y productos.
Contenido del Curso
Foro de dudas - 10 minutos
Influencias grupales
Mercado de consumo y comportamiento de compra del consumidor - 60 minutos
El grupo de referencia y su influencia en el comportamiento del consumidor - 60 minutos
Proceso de decisión de compra - 60 minutos
¿Qué tanto aprendimos? - 30 minutos
Comunicaciones integradas de marketing - 60 minutos
Caso práctico: Desde la perspectiva de la influencia de los grupos de referencia como es notoria está en la toma de decisión del consumidor - 100 minutos
Comunicación de ‘boca en boca’ vs. la de ‘boca en boca electrónica’ - 60 minutos
Comunicaciones integradas - 60 minutos
¿Qué tanto aprendimos? - 30 minutos
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por la Universidad de la Costa por: $50.000 COP
Precio en dólares: 17,00 US$
Certificado por:
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Esto incluye:
- 4 Lecciones teóricas.
- 2 Lecciones prácticas.
- 2 Objetos virtuales de aprendizaje.
- 3 Foros
Duración: 9 horas.
Universidad: CUC Universidad de la Costa.
Categoría: Marketing y ventas.
Universidad: CUC Universidad de la Costa.
Categoría: Marketing y ventas.
Autor: Universidad de la Costa.
Idioma: Español
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