Perspectivas Gerenciales y Toma de decisiones del consumidor

Con el comportamiento del consumidor o usuario podemos conocer los deseos entendidos estos como anhelos y sueños

Descripción

Con el comportamiento del consumidor o usuario podemos conocer los deseos entendidos estos como anhelos y sueños (Se pueden o no suplir objetivamente); las necesidades entendidas como las carencias o requerimientos (estas se suplen objetivamente) y por último las expectativas entendida como la forma como se espera recibir el producto (se suple subjetivamente)

Lo que aprenderás

Comprender el proceso para estudiar el comportamiento del consumidor a partir de las perspectivas gerenciales, para establecer experiencias y hábitos de consumo considerando la ética en el mercadeo y en las costumbres del consumidor

Contenido del Curso

Foro de dudas - 10 minutos
Perspectivas Gerenciales y Toma de decisiones del consumidor

Comportamiento del consumidor: perspectivas gerenciales y del consumidor

¿Qué permite la psicología del consumidor? El cerebro del consumidor en el neuromarketing

¿Qué tanto aprendimos? - 30 minutos

Proceso de compra, experiencia de consumo, habitos y lealtad de marca

Derechos del consumidor y responsabilidad social - 60 minutos

Caso práctico: Derecho del consumidor - 100 minutos

Consumidor hábitos y lealtad - 60 minutos

Valor de marca - 60 minutos

Perspectivas Gerenciales y Toma de decisiones del consumidor
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  Esto incluye:
  • 4 Lecciones teóricas
  • 2 Lecciones prácticas
  • 2 Objetos virtuales de aprendizaje
  • 3 Foros
  Duración: 9h
  Universidad: CUC Universidad de la Costa
  Categoria:  Marketing y ventas
  Autor:  Universidad de la Costa
  I
dioma:   español

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