Perspectivas Gerenciales y Toma de decisiones del consumidor
Con el comportamiento del consumidor o usuario podemos conocer los deseos entendidos de estos como anhelos y sueños.
Descripción
Con el comportamiento del consumidor o usuario podemos conocer los deseos entendidos estos como anhelos y sueños (Se pueden o no suplir objetivamente); las necesidades entendidas como las carencias o requerimientos (estas se suplen objetivamente) y por último las expectativas entendidas como la forma como se espera recibir el producto (se suple subjetivamente).
Lo que aprenderás
Comprender el proceso para estudiar el comportamiento del consumidor a partir de las perspectivas gerenciales, para establecer experiencias y hábitos de consumo, considerando la ética en el mercadeo y en las costumbres del consumidor.
Contenido del Curso
Foro de dudas - 10 minutos
Perspectivas Gerenciales y Toma de decisiones del consumidor
Comportamiento del consumidor: perspectivas gerenciales y del consumidor.
¿Qué permite la psicología del consumidor? El cerebro del consumidor en el neuromarketing.
¿Qué tanto aprendimos? - 30 minutos
Proceso de compra, experiencia de consumo, hábitos y lealtad de marca.
Derechos del consumidor y responsabilidad social - 60 minutos
Caso práctico: Derecho del consumidor - 100 minutos
Consumidor hábitos y lealtad - 60 minutos
Valor de marca - 60 minutos
$Gratis $ 99.000
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Esto incluye:
- 4 Lecciones teóricas.
- 2 Lecciones prácticas.
- 2 Objetos virtuales de aprendizaje.
- 3 Foros.
Duración: 9 horas.
Universidad: CUC Universidad de la Costa.
Categoría: Marketing y ventas.
Universidad: CUC Universidad de la Costa.
Categoría: Marketing y ventas.
Autor: Universidad de la Costa.
Idioma: Español.
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